Juridisch
Kinbet Privacybeleid
Welke gegevens worden verzameld, waarom dat gebeurt, hoe lang ze bewaard blijven en welke rechten je hebt onder de Europese privacywetgeving.
Contact opnemenAVG
Europese wetgeving
SSL
Versleutelde verbinding
30 dagen
Reactietermijn verzoek
Gratis
Inzage in je gegevens
Welke gegevens worden verwerkt
Om een account te openen zijn een aantal gegevens nodig: je naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Die informatie is niet optioneel, omdat een aanbieder wettelijk moet kunnen vaststellen wie er speelt en of iemand de vereiste leeftijd heeft bereikt. Bij Kinbet is dat 24 jaar of ouder.
Daarnaast worden gegevens vastgelegd die ontstaan door het gebruik van het platform. Denk aan inloggegevens, IP-adres, apparaattype, browserversie, stortingen, opnames en het spelverloop. Die informatie is nodig voor de werking van je account, voor het opsporen van fraude en voor het naleven van regels rond witwasbestrijding.
Voor verificatie vraagt het platform om een kopie van een identiteitsbewijs en een recent adresbewijs. Die documenten worden versleuteld bewaard en zijn alleen inzichtelijk voor medewerkers die de controle uitvoeren. Bij hogere bedragen kan er om een onderbouwing van de herkomst van het geld worden gevraagd, wat eveneens een wettelijke verplichting is.
Accountgegevens
Naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer voor identificatie en contact.
Beveiliging
Versleutelde verbindingen, beperkte toegang intern en tweestapsverificatie op je account.
Delen met derden
Alleen met betaaldienstverleners, verificatiepartners en toezichthouders wanneer dat verplicht is.
Bewaartermijnen
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig, met een wettelijke minimumtermijn voor transacties.
Jouw rechten
Inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens.
Marketing
Alleen met je toestemming, en je kunt die op elk moment intrekken via je instellingen.
Wat er met je gegevens gebeurt
- 1
Verzamelen
Bij registratie, bij verificatie en tijdens het gebruik van het platform.
- 2
Verwerken
Voor het beheren van je account, betalingen, het naleven van wetgeving en het voorkomen van fraude.
- 3
Beveiligen
Opslag in versleutelde vorm met toegang die beperkt is tot medewerkers die het nodig hebben.
- 4
Bewaren
Zolang je account actief is en daarna gedurende de wettelijke bewaartermijn voor transacties.
- 5
Verwijderen
Na afloop van die termijn worden gegevens gewist of onomkeerbaar geanonimiseerd.
Verplichte en optionele gegevens
| Gegeven | Verplicht | Doel |
|---|---|---|
| Naam en geboortedatum | Identificatie en leeftijdscontrole | |
| Adres | Verificatie en wettelijke verplichting | |
| Identiteitsbewijs | Voorkomen van fraude en witwassen | |
| Telefoonnummer | Beveiliging en contact | |
| Voorkeuren voor nieuwsbrief | Aanbiedingen op maat |
Gegevens die niet nodig zijn worden niet gevraagd. Dat is niet alleen wettelijk verstandig, het beperkt ook het risico bij een incident.
Jouw rechten in de praktijk
Onder de Europese privacywetgeving heb je een aantal rechten die je op elk moment kunt uitoefenen. Het recht op inzage betekent dat je een overzicht kunt opvragen van alle gegevens die over jou zijn vastgelegd. Dat overzicht wordt kosteloos verstrekt en bevat ook informatie over de doelen waarvoor die gegevens worden gebruikt en met welke partijen ze zijn gedeeld.
Kloppen gegevens niet, dan kun je correctie vragen. Dat komt vaker voor dan mensen denken, bijvoorbeeld na een verhuizing of een naamswijziging. Je kunt daarnaast vragen om verwijdering van je gegevens, al is dat recht niet absoluut. Transactiegegevens moeten wettelijk een aantal jaren bewaard blijven, ook wanneer je account gesloten is. Wat wel kan, is het verwijderen van gegevens die niet onder die verplichting vallen, zoals marketingvoorkeuren.
Het recht op overdraagbaarheid houdt in dat je je gegevens in een gangbaar bestandsformaat kunt ontvangen om ze zelf elders te gebruiken. Verder kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld tegen profilering voor marketingdoeleinden. Toestemming die je eerder hebt gegeven, kun je op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van wat daarvoor gebeurde.
Een verzoek dien je in via de klantenservice, waarna er binnen dertig dagen inhoudelijk wordt gereageerd. Bij een complex verzoek kan die termijn eenmalig worden verlengd, waarover je dan bericht krijgt. Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact over privacy
Welke gegevens worden er precies bewaard?
Het gaat om drie categorieen. Ten eerste de gegevens die je zelf opgeeft bij registratie, zoals naam, geboortedatum, adres en contactgegevens. Ten tweede de documenten die je aanlevert voor verificatie. Ten derde de gegevens die automatisch ontstaan tijdens het gebruik van het platform, waaronder inlogmomenten, IP-adres, transacties en spelverloop.
Die derde categorie is nodig voor de werking van het account en voor het naleven van regels rond fraude en witwassen. Er worden geen gegevens verzameld die daarvoor niet nodig zijn. Wil je precies weten wat er over jou is vastgelegd, dan kun je een verzoek tot inzage indienen en ontvang je een volledig overzicht.
Worden gegevens met derden gedeeld?
Alleen wanneer dat noodzakelijk is. Betaaldienstverleners ontvangen de gegevens die nodig zijn om een storting of uitbetaling te verwerken. Verificatiepartners controleren identiteitsdocumenten. Spelaanbieders krijgen een geanonimiseerd spelersnummer zodat je spelverloop wordt bijgehouden, zonder je persoonlijke gegevens.
Daarnaast kan een toezichthouder gegevens opvragen in het kader van een onderzoek. Dat gebeurt op basis van een wettelijke grondslag en niet op eigen initiatief. Gegevens worden nooit verkocht aan derden voor commerciele doeleinden, en voor marketing door partners is altijd expliciete toestemming vereist die je weer kunt intrekken.
Hoe lang blijven gegevens bewaard?
Zolang je account actief is, blijven je gegevens beschikbaar omdat ze nodig zijn voor de dienstverlening. Sluit je je account, dan worden de meeste gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Uitzondering vormen transactiegegevens en verificatiedocumenten, die vanwege wettelijke verplichtingen rond witwasbestrijding een aantal jaren bewaard moeten blijven.
Gegevens over uitsluiting en zelfbeperking hebben een eigen termijn, omdat die juist bedoeld zijn om terugkeer te voorkomen binnen een afgesproken periode. Marketinggegevens en voorkeuren worden direct verwijderd zodra je toestemming intrekt of je account sluit.
Hoe vraag je inzage of verwijdering aan?
Dien je verzoek in via de livechat of het contactformulier en vermeld daarbij je accountnaam en het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld. Voor de zekerheid wordt om een aanvullende identiteitscontrole gevraagd, zodat gegevens niet bij de verkeerde persoon terechtkomen.
Binnen dertig dagen ontvang je een inhoudelijke reactie. Bij een verzoek tot verwijdering wordt aangegeven welke gegevens gewist zijn en welke vanwege een wettelijke bewaarplicht nog moeten blijven staan. Ben je het oneens met die afweging, dan staat de weg naar de Autoriteit Persoonsgegevens open.
Welke keuzes heb je zelf over je gegevens?
Naast de rechten die de AVG toekent, zijn er praktische instellingen waarmee je stuurt hoeveel gegevens er worden verwerkt en hoe er contact met je wordt opgenomen. Die staan verspreid over je account en zijn op elk moment aan te passen.
Communicatievoorkeuren
In je accountinstellingen bepaal je per kanaal of je berichten wil ontvangen. E-mail, sms en pushmeldingen staan los van elkaar, waardoor je bijvoorbeeld wel transactiebevestigingen kunt ontvangen maar geen commerciële berichten. Het uitzetten van marketing heeft geen invloed op berichten die met de dienst zelf te maken hebben, zoals een melding over een uitbetaling.
Een afmelding wordt direct verwerkt. Krijg je daarna toch nog een bericht dat als reclame voelt, meld dat dan via de klantenservice met de datum en het onderwerp erbij. Dat maakt het mogelijk om te achterhalen welk systeem het bericht heeft verstuurd en de instelling alsnog te corrigeren.
Toegang, correctie en verwijdering
Je kunt een kopie opvragen van de gegevens die over jou zijn vastgelegd. Zo'n verzoek wordt binnen dertig dagen behandeld en levert een overzicht op van accountgegevens, transacties en communicatie. Kloppen gegevens niet, dan kun je vragen om correctie, wat bij adresgegevens en contactgegevens meestal binnen enkele werkdagen geregeld is.
Een verzoek tot verwijdering wordt gehonoreerd voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt. Transactiegegevens en verificatiedocumenten moeten een aantal jaren bewaard blijven op grond van financiële regelgeving. In de reactie op je verzoek wordt aangegeven welke gegevens zijn gewist en welke om die reden nog moeten blijven staan.
Beveiliging van je eigen account
Een groot deel van de veiligheid ligt bij de instellingen die je zelf kiest. Gebruik een uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en zet tweestapsverificatie aan, zodat een inlogpoging altijd een tweede bevestiging vraagt. Controleer af en toe het overzicht van actieve sessies en beëindig sessies die je niet herkent.
Deel nooit een verificatiecode, ook niet wanneer iemand zich voordoet als medewerker. De klantenservice vraagt daar nooit om. Ontvang je een bericht dat om inloggegevens vraagt, meld dat dan via de officiële livechat in plaats van te reageren op het bericht zelf.